Acert soha!

Ma végre emberi időben eszembe jutott, hogy felhívjam az Acer ügyfélszolgálatát, hogy kicseréltessem a notim aksiját, ami honapok óta rossz.
Szépen felhívom őket, bejelentkezik az automata, elmondja az udvarias szövegét. Én várok. 2 perc után megszólal egy ingerült női hang : "Ezésez vagyok. Miben segíthetek". Közlöm a problémámat illetve, hogy szeretném csak az akksit visszaküldeni, de nem engedi. Mert hogy hiába csak azzal van a gond, ez egészet vissza kell küldeni, mert ez a szabály, és csak akkor érvényes rá a garancia bla bla bla...
Nem neki megmondani, hogy egy éve is visszaküldtem 4 nap után a vadi új gépem szervizbe, mert elromlott a H betűje... és másfél hónapig nem láttam... (10 munkanap a maximális javítási idő a honlapjuk szerint!!!). Akkor is szerencsém volt, hogy a bolt ahol vettem kifizette a vételárat, pedig nem lett volna köteles, mert az Acertől sem pénzt, sem gépet, sem garanciát nem kaptam arra, hogy megtérítik a kárt amit okoztak. "Amíg le nem zárul a nyomozás nem tehetünk semmit." Bár a futárszolgálatnak dokumentuma volt arról, hogy átvették a gépet, de az Acer tagadta, hogy megérkezett. :(

És ezek után megint ugyan abba a helyzetbe kerültem mint 1 éve. Ugyan úgy várom a futárszolgálatot... és megválok az én édes kis gépemtől. :(

Tudni kell az Acerről, hogy már ügyfélszolgálata, szervize de még képviselete sincs Magyarországon, mert egy bírósági végzéssel kitiltották őket. A brünoi iroda foglalkozik a magyar esetekkel, ott van egy kis 12nm-es iroda 3 alkalmazottal, budapesti telefonszámmal. Ők küldenek egy e-maileket, ha valakinek szerviz kell. Abban benne van minden, hogy hová kell küldeni a gépet, stb...

De ha még egyszer notebookot veszek biztos, hogy nem Acer lesz, még ha többet kell fizetnem kevesebb tudásért, akkor sem.

Ja, és kiderült, hogy a gépem tűzveszélyes.
:)

Ezek után...